Política de envío

Última actualización: 9 de septiembre de 2026. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en español.

1. Zonas de entrega

Entregamos únicamente en las zonas de España que aparecen disponibles en el proceso de compra. No realizamos envíos internacionales a través de esta Web. Si desea llevar los productos a otro país, puede hacerlo por su cuenta: en ese caso usted es responsable de las normas de importación, aduanas e impuestos del país de destino, y le recomendamos comprobar las restricciones aplicables a alimentos, cosméticos y aparatos eléctricos antes de viajar.

2. Gastos y plazos de envío

Los gastos de envío y el plazo estimado de entrega dependen de la dirección de destino, del peso y del volumen del pedido, y se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido, en el resumen de la compra. Salvo que se indique otro plazo, el pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación.

Los plazos se cuentan en días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén y son estimaciones del transportista; no incluyen los retrasos por causas ajenas a nosotros (huelgas, condiciones meteorológicas, dirección incorrecta o ausencia del destinatario).

3. Preparación y seguimiento

Le avisaremos por correo electrónico cuando el pedido salga de nuestro almacén, con el número de seguimiento cuando el transportista lo facilite. Por favor, compruebe que la dirección y el teléfono que nos facilita son correctos: son los datos que utilizará el transportista para la entrega.

4. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, compruebe que el embalaje está en buen estado. Si observa daños visibles, haga constar la incidencia al transportista en el momento de la entrega y escríbanos a contact@barbarox.com en un plazo de 48 horas con fotografías; así podremos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Si el transportista no consigue entregar el pedido y este nos es devuelto, nos pondremos en contacto con usted para acordar un nuevo envío o el reembolso.

5. Productos de alimentación y cosmética

Los productos de alimentación se envían con la fecha de consumo preferente o de caducidad indicada en el envase y en condiciones adecuadas de conservación. Los productos de cosmética se envían precintados.